Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 05/10/2026

La présente politique de confidentialité décrit comment Djoula POS (« nous », « notre ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre application web et mobile de gestion commerciale (point de vente, stock, comptabilité, restaurant).

1. Données que nous collectons

Pour fonctionner, Djoula POS collecte les données suivantes :

• Données de compte : nom, adresse email, numéro de téléphone, mot de passe (stocké de façon chiffrée, jamais en clair).
• Données de votre boutique : nom de la boutique, produits, stocks, ventes, clients, fournisseurs, écritures comptables que vous saisissez vous-même.
• Données de vos propres clients, si vous choisissez de les enregistrer (nom, téléphone) dans le cadre de la gestion de votre clientèle.
• Données de paiement d'abonnement : lorsque vous souscrivez à un plan payant, le paiement est traité par nos prestataires externes (ChapChap Pay, Orange Money, CinetPay, ou Google Play selon la plateforme) ; nous ne stockons jamais vos identifiants bancaires ou de mobile money, uniquement une référence de transaction.
• Photos, si vous utilisez l'appareil photo pour illustrer un produit ou joindre un justificatif de paiement.
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil, journaux de connexion, à des fins de sécurité (détection de tentatives de connexion frauduleuses).

2. « Se souvenir de moi » sur l'application mobile

Si vous activez cette option, votre email et votre mot de passe sont stockés localement sur votre appareil, chiffrés via le coffre-fort sécurisé du système (Android Keystore / iOS Keychain). Ces données ne sont jamais transmises à un tiers et restent uniquement sur votre appareil.

3. Pourquoi nous utilisons vos données

• Fournir et faire fonctionner le service (gestion de votre boutique, de vos ventes et de votre stock).
• Sécuriser votre compte (vérification d'email, détection des tentatives de connexion abusives).
• Traiter vos paiements d'abonnement.
• Vous envoyer des notifications liées à votre compte ou votre abonnement (email).
• Améliorer le service et corriger les anomalies.

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec :

• Nos prestataires de paiement (ChapChap Pay, Orange Money, CinetPay, Google Play) pour traiter vos paiements d'abonnement.
• Notre hébergeur, pour le stockage sécurisé de la base de données.
• Les autorités compétentes, uniquement si la loi nous y oblige.

5. Conservation des données

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. En cas de suppression de compte, vos données personnelles et celles de votre boutique sont supprimées définitivement, à l'exception des informations que nous devons conserver pour des obligations légales ou comptables.

6. Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

• Accéder à vos données et les corriger depuis les paramètres de votre compte.
• Demander la suppression de votre compte et de vos données, directement depuis l'application (Paramètres → Supprimer mon compte) ou en nous contactant.
• Retirer votre consentement à recevoir des communications non essentielles.

7. Sécurité

Vos mots de passe sont chiffrés, les connexions au service sont protégées (HTTPS), et l'accès à vos données est restreint aux membres autorisés de votre équipe selon les rôles que vous définissez.

8. Public visé

Djoula POS est un outil destiné aux professionnels et commerçants. Il n'est pas destiné aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. Toute modification importante vous sera communiquée par email ou via l'application.

10. Contact

Pour toute question concernant vos données ou pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@djouladen.com